CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION
Site valerinmassage.fr
ARTICLE 1 - COMMANDE
La passation de commande par nos clients, en cliquant sur le bouton « valider », implique pour eux l'acceptation pure et simple de l'ensemble des clauses stipulées dans nos conditions de vente.
Les conditions d'achat stipulées par nos clients, qu'elles soient imprimées ou non, ne nous sont opposables que si elles ont été expressément acceptées par notre Société lors de l'enregistrement des ordres.
Tous les noms de produits et marques mentionnées sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs détenteurs respectifs. Les informations techniques fournies dans ce site sont sujettes à modification sans préavis.
Les photos et descriptifs des produits ne sont données qu'à titre indicatif et peuvent évoluer à tout moment.
Les présentes conditions s'appliquent à la vente de Bons Cadeaux sur la boutique accessible par Internet. Elles sont automatiquement mises à la disposition de l'acheteur sur la page d'accueil du site Internet https://www.valerinmassage.fr/. Il suffit pour l'acheteur de cliquer sur "Conditions Générales de Vente" (ci-après désignées C.G.V.) pour connaître les conditions de sa commande, avant même qu'il ait entamé le processus de commande.
En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces C.G.V
Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l'une des quelconques dispositions des présentes ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une des quelconques desdites conditions.
ARTICLE 2 – MODE ET DELAI DE LIVRAISON
Par e-mail : le bon cadeau est envoyé immédiatement à l'adresse indiquée par l'acheteur.
Par courrier : 2 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition.
Par click'n'collect : la préparation de la commande est de 24h ouvrée
ARTICLE 3 - TARIFS
Sauf offre promotionnelle particulière, les tarifs applicables, pour les Bons Cadeaux, sont ceux figurant dans le Tarif en vigueur à la date d’achat. Tout achat quel que soit son origine, est payable en euros uniquement. Valéri’n massage se réserve le droit de modifier ses prix et prestations à tout moment.
Les prix indiqués sont en Euros toutes Taxes Comprises : TVA à 20,00% incluse pour les produits ou 5,5% pour les produits alimentaires et huiles essentielles.
- Pour les bons cadeaux la tva est collectée lors de la consommation du bon.
ARTICLE 4 - REGLEMENT
Les Bons cadeaux sont payables en totalité lors de l’achat, ils ne sont ni remboursables, ni échangeables.
Les soins non consommées ne seront pas remboursés.
Règlement : carte bancaire (visa, Mastercard, CB) à effectuer au moment de la commande, chèque, espèces ou virement bancaire.
Si le paiement n'est pas effectué à l'échéance prévue, la société peut suspendre tous ses engagements de livraison.
ARTICLE 5 - VALIDITE DES ARRHES - BON CADEAUX - FORFAITS MINCEUR ET MASSAGES
La validité des bons cadeaux est de 10 mois. Les Bons cadeaux non utilisés à la date d’échéance y figurant ne feront l’objet d’aucun prolongement de validité ni d’aucun remboursement.
Cas particulier : À partir du 17 juillet 2023 : Sur demande écrite, un bon cadeau peut être prolongé selon les dispositions suivantes :
Date de validité dépassée depuis plus de 30 jours : majoration de 10% de la valeur du bon cadeau
Date de validité dépassée de plus de 2 mois : Majoration de 30% de la valeur du bon cadeau
Date de validité dépassée de plus de 3 mois : Majoration de 50% de la valeur du bon cadeau
Au-delà de 4 mois le bon cadeau est définitivement clôturé et non utilisable.
La majoration sera calculée en fonction de la date de rdv fixée.
LE VERSEMENT D'ARRHES
Tout ou une partie du montant de la prestation en vue d'une réservation pour un rendez-vous est valable 3 mois. Il n'est pas remboursable. Tout rendez-vous non honoré ou non annulé 48h avant le rendez-vous est considéré comme soldé.
LES FORFAITS
Vente de x fois la même prestation : par exemple 10 séances de massage Japonais du visage.
Les forfaits massage sont valables 1 an à partir de la date du premier règlement. Tout soin non réalisé durant l'année est considéré comme échu, il ne pourra être demandé de remboursement ou transformation de la somme versée. Tout rendez-vous non honoré ou non annulé au minimum 48h à l'avance sera alors considéré comme soldé.
Les forfaits Cryothérapie, chromothérapie et chambre de sel achetés ne sont non remboursables.
ARTICLE 6 - SECURISATION
Aucune donnée de vos coordonnées bancaires ne transitent ni ne sont stockées sur notre site. Le paiement en ligne s’effectue directement par le site de notre partenaire bancaire.
ARTICLE 7 - RECLAMATIONS
Elles ne peuvent se faire que par lettre recommandée avec accusé de réception.
ARTICLE 8 - CONFIDENTIALITE
Nous protégeons les informations que vous nous transmettez.
Vous disposez d'un droit d'accès aux données qui vous concernent, ainsi que d'un droit de modification et de suppression de celles-ci (art 34 de la Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978).
Il vous suffit, pour exercer ce droit, d'adresser un courrier postal à notre service client.
En aucun cas, Valéri’n massage ne communiquera des informations confidentielles liées à votre compte.
Durée de conservation des données
Le Prestataire conservera les données ainsi recueillies pendant un délai de 5 ans, couvrant le temps de la prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable.
De plus, toutes les informations bancaires que vous nous communiquez, lors d'un achat en ligne, ne sont ni stockées, ni visibles sur Internet. Personne ne peut intercepter les informations que vous envoyez.
ARTICLE 9 - LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Le présent contrat est soumis à la législation française. Tout litige survenu dans le cadre de l'exécution ou de l'interprétation du présent contrat sera porté devant la juridiction du Tribunal de Bonneville.
ARTICLE 10 - DELAIS DE RETRACTATION ET RETOUR BON CADEAU OU CHEQUE CADEAU
Conformément à la règlementation en vigueur, l'acheteur dispose d’un délai de 14 jour calendaire, à compter de la date d'achat, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le l'acheteur doit, dans ce délai, informer Valéri’n massage de sa décision de se rétracter, par courrier adressé à Valéri’n massage 51 Allée de la Géode 74490 ST Jeoire-en-Faucigny ou par e-mail à l’adresse suivante contact.valerinmassage@gmail.com
Après vérification de la non-utilisation du Bon par le Client ou le Bénéficiaire, le Bon sera désactivé par la Société et ne pourra plus être présenté ou consommé. Le Client reconnaît que le droit de rétractation ne pourra être mise en œuvre pour tout Bon déjà utilisé, en tout ou en partie ou engagé dans une prise de rdv.
Lorsque le droit de rétractation sera exercé par le Client et après vérification de sa non-utilisation, Valéri’n massage s’engage à rembourser celui-ci de la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle elle aura été informée de la décision du Client de se rétracter.
ARTICLE 10 BIS - DELAIS DE RETRACTATION ET RETOUR PRODUITS
En application de l'article L.121-16 du code de la consommation, vous avez la possibilité de retourner, à vos frais, à l'adresse de Valéri’n massage, indiqué ci-dessus, le produit dans un délai de 7 (sept) jours à compter de la livraison, pour échange ou remboursement, en bon état et dans son emballage d'origine avec la facture originale.
ARTICLE 11 - ACCES AUX SOINS
La prise de RDV ou l'accès au soin suppose que le client n'a pas de contre-indication à recevoir un soin, une séance de hammam, sauna, balnéo etc. Le hammam et sauna sont interdit aux femmes enceintes.
Pour une prise en charge optimale, il est demandé au client de se présenter 10 minutes avant le début du soin, en cas de retard la praticienne se verra contrainte de réduire la durée du soin, aucun remboursement ne pourra être exigé.
Conformément à la loi, ces prestations sont des massages de confort sans finalité́ médicale, ni érotique.
ARTICLE 12 : REGLEMENT INTERIEUR
Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté le règlement intérieur de Valéri’n massage qui s’impose à lui pour toute commande, lequel est repris ci-après :
L’accès au « Côté spa » n’est possible que sur réservation auprès de Valéri’n massage. Il n’est accessible que les après-midis du lundi au samedi de 14h à 18h30. La réservation donne droit à l’utilisation du sauna, du hammam, du bain à remous ainsi que de l’espace détente. La Société demandes au(x) Client(s)de veiller au respect des lieux et à la tranquillité des usagers. Les appels téléphoniques sont interdits.
L’hygiène : Seuls les maillots de bain ou boxers de bains sont autorisés. En conséquence, les caleçons longs ou tout autre vêtement sont strictement interdits. Il est aussi interdit de marcher avec les chaussures dans les vestiaires ainsi que sur l’ensemble de l’espace détente. Les effets personnels doivent être placés dans les casiers à clé mis à la disposition des Clients.
Une petite serviette et une paire de claquettes seront remises à l’arrivée du (des) client(s). La petite serviette à placer sur les bancs du sauna lors de leur utilisation. A la fin de la séance, Valéri’n massage demande au(x) Client(s) de bien vouloir les déposer dans la corbeille prévue à cet effet vers les casiers. Une douche est obligatoire avant l’entrée dans le bain à remous. Du savon est disponible à cet effet ainsi que des lavettes.
La sécurité : L’accès de l’espace détente est autorisé aux + de 16 ans. Certains équipements présentent des contre- indications médicales. A ce sujet, si le Client souffre de problèmes de santé ou pour les femmes enceintes, Valéri’n massage demande de bien vouloir en informer son personnel qui pourra alors donner les conseils d’utilisation nécessaires.
Les effets personnels et divers : Valéri’n massage décline toute responsabilité en cas de vol, de perte, d’oubli ou de détérioration de biens appartenant au(x) Client(s).
Toutes nourritures et boissons sont interdites dans l’espace, hormis celles mises à disposition par le spa. Sont strictement interdits, les accès aux salles de soins, aux locaux techniques ainsi que les placards et le frigo de la tisanerie afin de se servir.
Les animaux, même tenus en laisse, ne sont pas admis.
Le comportement : Le Client s’engage à respecter la tranquillité des lieux. Les cris sont également proscrits.
Les relations sexuelles sont interdites dans les lieux, même en cas de privatisation des lieux.
Les Soins : Les praticiens se réservent le droit de ne pas effectuer un soin à une personne ayant un comportement non respectueux, ou qui aurait des lésions cutanées, ou une maladie contagieuse.
La durée des soins mentionnée correspond au temps à prévoir. Le temps « main sur peau » est mentionné également mais reste estimative.
Valéri’n massage 51 allée de la Géode 74 490 St Jeoire-en-Faucigny
Téléphone : 0659378476 OU 0450854423
Mail : contact.valerinmassage@gmail.com
Site : https://www.valerinmassage.fr/
Horaires : Lundi 14h 19h - Mardi au samedi 9h30 12h - 14h 19h